Rückgabe und Erstattung
Kurz gesagt
- 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.
- 60 Tage Zufriedenheitsgarantie, zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer die Lieferung war fehlerhaft, beschädigt oder ist nicht angekommen. Dann zahlen Sie nichts.
- Schreiben Sie uns zuerst an contact@armivia.de. Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Ein Problem mit Ihrer Bestellung?
Schreiben Sie uns bitte zuerst an contact@armivia.de, bevor Sie Ihre Bank kontaktieren.
Wir lösen jedes Problem: falsche Lieferung, verspätetes Paket, Rücksendung, Rückerstattung.
Über Ihre Bank dauert dasselbe Anliegen mehrere Wochen. Über uns dauert es einen Tag.
Widerrufsrecht, 14 Tage
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung an contact@armivia.de. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
60 Tage Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Armivia eine Zufriedenheitsgarantie von 60 Tagen ab Erhalt der Ware. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns an contact@armivia.de und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Die Manschette muss vollständig und in einem angemessenen Zustand zurückgesendet werden. Gebrauchsspuren sind kein Problem, das Produkt ist zum Tragen gedacht.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sowohl beim 14-tägigen Widerruf als auch bei der 60-Tage-Garantie.
Ausnahme: Wenn das Paket beschädigt ankommt, wenn der Inhalt nicht Ihrer Bestellung entspricht oder wenn die Lieferung nicht angekommen ist, übernehmen wir alle Kosten. In diesem Fall zahlen Sie nichts.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Erstattung ausgelöst wurde. Bis das Geld auf Ihrem Konto sichtbar ist, können je nach Bank einige Werktage vergehen.
Lieferzeit
Die übliche Lieferzeit beträgt 7 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. Ist Ihr Paket nach dieser Frist nicht angekommen, schreiben Sie uns an contact@armivia.de, wir kümmern uns darum.